Katanka services-conseils est une firme proposant une expertise unique. Elle se spécialise en analyse criminologique, c’est-à-dire dans la résolution de problèmes concrets, collectifs et récurrents liés à la criminalité et aux incivilités. C’est également la première firme au monde qui allie la criminologie et la synergologie (décryptage du langage non verbal). Partant de cette expertise unique, elle propose plusieurs services axés sur la résolution de problèmes humains auprès des particuliers, des entreprises privées et des organisations publiques (gouvernement provincial et fédéral, collectivités territoriales, établissements publics) indépendamment de la phase où se situe le problème.
Katanka compte sur une équipe de consultants jeunes, dynamiques, expérimentés et polyvalents pour offrir à ses clients des services de qualité. Parmi les consultants qui composent l’équipe permanente, on retrouve des criminologues, des juristes, des experts en prévention et règlement des différends, des anthropologues, des synergologues, des experts en communication, des professionnels en gestion et évaluation de projets, des spécialistes en matière de sécurité et des experts en gestion et mesures d’urgences.
La résolution d’un problème, qu’il soit de cause connue ou inconnue, commande au préalable une analyse et une évaluation méthodique du dit conflit ou problème. Katanka propose une méthode éprouvée d’analyse dont le processus consiste à identifier les causes réelles du problème pour au final y remédier. Concrètement, Katanka se spécialise dans les analyses et évaluations dans les domaines de la criminologie, la sécurité, le comportement non verbal et le développement/évaluation de programmes ou projets axés sur la prévention de la criminalité.
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CRIMINOLOGIE SÉCURITÉ |
COMPORTEMENT NON VERBAL DÉVELOPPEMENT / ÉVALUATION
DE PROGRAMME |
Contrairement à la résolution de problèmes qui consiste à faire disparaitre une situation non désirée, la résolution de conflits a pour but de faire disparaitre un conflit entre des personnes. Lorsque le problème (situation non désirée) devient un conflit (différend) et que ce dernier est déclaré, on ne peut pas l’ignorer. La résolution du conflit ne peut pas se faire sans le conflit, car celui-ci porte en lui les germes de sa destruction. Tout mode de résolution efficace doit tenir compte des spécificités internes du conflit à savoir, le contexte, la nature, les causes, les conséquences ainsi que les caractéristiques des personnes concernées.
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KATANKA PROPOSE DIFFÉRENTS
MODES
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LES AVANTAGES QUE PRÉSENTENT
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La gestion des problèmes qu’une organisation peut anticiper en situation de crise ou d’urgence est indispensable à l’amélioration de la qualité des services et des interventions. On parle ici plus précisément de gestion de risque, que ce dernier soit naturel ou technologique, externe ou interne à l’organisation. La gestion du risque consiste à identifier et répertorier les risques de façon claire et structurée. Elle permet donc à une organisation d’appréhender clairement tous les risques auxquels elle est exposée, de les évaluer et de prendre des mesures nécessaires pour diminuer le nombre d’incidents et réduire les pertes.
Katanka propose aux organisations publiques et privées chargées de la protection générale de la population, de leurs clientèle ou de leurs employés en lien avec leur sécurité et leur santé, une expertise en matière et de gestion du risque de toute nature, pour les préparer à réagir efficacement lors de la survenance d’événements inattendus (accidents, catastrophes, sinistres) mais également pour les anticiper. Katanka propose donc une démarche à la fois réactive et préventive dont l’objectif est de faire diminuer le nombre d’incidents et de pertes humaines.
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VOICI LES DIFFÉRENTS SERVICES
QUE KATANKA OFFRE EN MATIÈRE DE MESURES D'URGENCE ET DE GESTION DU RSIQUE :
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 Élaboration
d’outils d’aide à la gestion des urgencesPréparation
de spécifications pour l’appel d’offres pour
des systèmes de sécurité des personnesFormation
et exercices (simulation, études de cas) |
La mauvaise communication fait partie des sources principales de problèmes et de conflits. En contre partie, une communication efficace est le moyen principal pour éviter et prévenir les problèmes. Mais qu’entend-on par communication efficace? Katanka peut vous aider à comprendre et appliquer les éléments qui vous servirons à communiquer de manière efficace avec votre supérieur, vos collègues, vos clients, etc. que ce soit par des conseils ou de la formation en communication écrite, verbale et non verbale.
Une communication efficace n’est pas seulement utile pour entretenir de bonnes relations avec son public cible ou s’assurer que le message voulu passe adéquatement, mais également pour résoudre vos problèmes. Dans le domaine de la gestion des urgences et des situations de crise, le partage des informations joue un rôle majeur dans la capacité de l’organisation à se coordonner dans sa réponse à l’urgence ou à la crise. Katanka vous offre ses conseils afin d’anticiper et gérer votre communication en situation sensible ou de crise.
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LA DIVISION COMMUNICATION DE KATANKA STRATÉGIES DE COMMUNICATION COMMUNICATION SENSIBLE DE CRISE |
RÉDACTION DES DISCOURS, TRIBUNES, FORMATION ET COACHING |
Médiation
• Formation et coaching en médiation, arbitrage
et négociation
T. 514.963.7683